Aide

Créez votre espace studio : l’inscription vous guide pas à pas (identité, entreprise, équipements, horaires, photos & tarif, paiements). Comptez une dizaine de minutes.

L’inscription est gratuite et sans engagement. Featuring prélève une commission de 20 % uniquement sur les sessions payées : vous la retrouvez sur chaque transaction dans Finances.

Oui : chaque réservation arrive comme une demande, avec le profil de l’artiste, et vous décidez de l’accepter ou non. L’acceptation immédiate arrive bientôt.

Un seul compte suffit : chaque studio a sa page, son tarif, ses photos et sa ligne de planning, et vous gérez tout depuis le même espace studio.

Ouvrez la demande depuis Aujourd’hui ou le planning, vérifiez le créneau et le profil de l’artiste, puis Accepter : l’artiste a alors 24 h pour payer, et la session est confirmée dès le paiement.

Après chaque session payée, son montant, commission Featuring de 20 % déduite, est viré via Stripe Connect sur votre compte bancaire. Tant que Stripe n’est pas configuré (depuis Finances), vous pouvez accepter des demandes mais pas être payé. Chaque mouvement apparaît dans Finances.

Dans le planning, « Bloquer un créneau » vous permet de fermer une journée entière ; vos fermetures exceptionnelles se gèrent aussi dans Horaires. Le blocage d’une plage horaire arrive bientôt.

Oui, jusqu’à 24 h avant une session confirmée : ouvrez la réservation puis « Annuler la réservation ». L’artiste est remboursé intégralement. Prévenez-le aussi par message pour garder une bonne relation.

Cliquez sur « Écrire » depuis une demande, une réservation ou une fiche client : la conversation s’ouvre dans Messages, où vous retrouvez tous vos échanges.

Dans une conversation, ouvrez le menu ⋮ en haut à droite puis « Signaler » ou « Bloquer ». Notre équipe examine chaque signalement. Vous pouvez débloquer un compte à tout moment depuis vos paramètres.