Conditions d'Utilisation
Termes et conditions régissant l'utilisation de la plateforme Featuring
Dernière mise à jour : 25 septembre 2025
Table des Matières
- 1. Acceptation des Conditions
- 2. Définitions
- 3. Description des Services
- 4. Compte Utilisateur
- 5. Réservations et Paiements
- 6. Obligations des Hôtes
- 7. Obligations des Invités
- 8. Utilisations Interdites
- 9. Limitation de Responsabilité
- 10. Résiliation
- 11. Modifications
- 12. Contact
Information Importante
En utilisant la plateforme Featuring, vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation. Veuillez les lire attentivement avant d'utiliser nos services.
1. Acceptation des Conditions
En accédant et en utilisant la plateforme Featuring ("la Plateforme"), vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'Utilisation ("les Conditions"). Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser la Plateforme.
Ces Conditions constituent un accord légalement contraignant entre vous et Featuring ("nous", "notre", "nos"). Elles régissent votre utilisation de tous les services, fonctionnalités et contenus proposés par la Plateforme.
2. Définitions
- Plateforme : La plateforme web et mobile Featuring
- Hôte : Propriétaire ou gestionnaire d'un studio mis en location
- Invité : Utilisateur réservant un studio
- Studio : Espace créatif disponible à la location
- Réservation : Contrat de location d'un studio pour une période définie
- Utilisateur : Toute personne utilisant la Plateforme
3. Description des Services
Featuring est une plateforme de mise en relation permettant aux propriétaires de studios créatifs de louer leurs espaces à des professionnels et créatifs. Nos services incluent :
- Publication et recherche d'annonces de studios
- Système de réservation en ligne
- Traitement des paiements sécurisés
- Système d'évaluation et de commentaires
- Support client
- Outils de gestion pour les hôtes
Nous agissons uniquement comme intermédiaire et ne sommes pas propriétaires des studios listés.
4. Compte Utilisateur
Création de compte :
- Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte
- Les informations fournies doivent être exactes et complètes
- Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants
- Un seul compte par personne physique est autorisé
Responsabilités :
- Maintenir vos informations à jour
- Signaler tout usage non autorisé de votre compte
- Respecter les règles de la communauté
5. Réservations et Paiements
Processus de réservation :
- Les réservations sont confirmées après paiement intégral
- Les tarifs incluent les frais de service
- Les modifications et annulations sont soumises aux politiques de l'hôte
Paiements :
- Paiements sécurisés via notre plateforme
- Remboursements selon les conditions d'annulation
- Commission prélevée sur chaque réservation
Politiques d'annulation :
- Annulation gratuite jusqu'à 24h avant la réservation
- Annulation entre 24h et 2h : 50% de remboursement
- Annulation moins de 2h avant : pas de remboursement
6. Obligations des Hôtes
En tant qu'hôte, vous vous engagez à :
- Fournir des informations exactes sur votre studio
- Maintenir votre studio en bon état
- Respecter les réservations confirmées
- Répondre rapidement aux invités
- Respecter les lois locales et réglementations
- Disposer des assurances nécessaires
- Maintenir un niveau de service professionnel
7. Obligations des Invités
En tant qu'invité, vous vous engagez à :
- Utiliser le studio conformément à sa description
- Respecter les règles établies par l'hôte
- Laisser le studio dans l'état où vous l'avez trouvé
- Signaler tout dommage ou problème
- Respecter les horaires de réservation
- Ne pas sous-louer l'espace
- Respecter la capacité maximale autorisée
8. Utilisations Interdites
Il est strictement interdit d'utiliser la Plateforme pour :
- Des activités illégales ou non autorisées
- Publier des contenus offensants ou discriminatoires
- Violer les droits de propriété intellectuelle
- Harceler ou intimider d'autres utilisateurs
- Contourner nos systèmes de sécurité
- Utiliser des robots ou scripts automatisés
- Effectuer des réservations frauduleuses
- Collecter des données personnelles d'autres utilisateurs
9. Limitation de Responsabilité
Featuring agit uniquement comme intermédiaire. Nous ne sommes pas responsables de :
- La qualité, sécurité ou légalité des studios listés
- Les interactions entre hôtes et invités
- Les dommages matériels ou corporels
- La perte de données ou d'équipements
- Les interruptions de service
Notre responsabilité est limitée au montant des frais de service perçus pour la réservation concernée.
10. Résiliation
Résiliation par l'utilisateur :
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis vos paramètres.
Résiliation par Featuring :
Nous pouvons suspendre ou supprimer votre compte en cas de :
- Violation de ces Conditions
- Activité frauduleuse ou illégale
- Comportement nuisible à la communauté
- Non-paiement des sommes dues
11. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via la Plateforme au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.
La poursuite de votre utilisation de la Plateforme après l'entrée en vigueur des modifications constitue votre acceptation des nouvelles Conditions.
12. Nous Contacter
Pour toute question concernant ces Conditions d'Utilisation :
Email : contact@featuring.pro
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les 48 heures ouvrables.